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Products 10月16號上午江蘇久益技術(shù)工程師陸工從揚州出發(fā), 到達云南后立即與客戶公司馬工取得聯(lián)系,進行了溝通。
??經(jīng)了解,客戶之前并沒有接觸過類似的設(shè)備,所以此次培訓(xùn)需要對所有的設(shè)備進行培訓(xùn)試驗。試驗設(shè)備包括了整套變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗裝置。
?10月17號上午,江蘇久益技術(shù)人員準(zhǔn)時抵達客戶公司。由于工廠流程的原因,設(shè)備都沒有拆箱。于是技術(shù)人員與客戶一起拆完箱子并確認(rèn)設(shè)備完整之后,才開始培訓(xùn)。設(shè)備拆箱完成后,在室內(nèi)做講解。在培訓(xùn)過程中,技術(shù)人員對客戶詳細(xì)講解了這些設(shè)備的操作流程和試驗對象等,并進行了通電模擬操作,讓客戶對設(shè)備有了一個初步的認(rèn)識。
??下午江蘇久益技術(shù)人員和客戶轉(zhuǎn)移到試驗場地,做帶電纜試驗實際操作講解,客戶現(xiàn)場電纜80米,對客戶作接線及操作培訓(xùn)。試驗進行了帶試品測試、無試品測試,江蘇久益的設(shè)備性能也得到了客戶的充分肯定??蛻魶Q定次日自己再測試一遍。
??10月18號上午到達客戶倉庫,對27米電纜做試驗,客戶開始試驗,找到諧振點做正常升壓,順利完成試驗。江蘇久益技術(shù)人員在現(xiàn)場對注意事項和問題點做好培訓(xùn)。經(jīng)過大概兩天的培訓(xùn),客戶已經(jīng)充分了解到設(shè)備的操作流程和注意事項。至此,江蘇久益此次售后服務(wù)工作圓滿完成。
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